Όροι και Προυποθέσεις

Εισαγωγή

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν την ενοικίαση οχημάτων από την CARaki Rentals. Με την υπογραφή ή την ηλεκτρονική αποδοχή της σύμβασης ενοικίασης, ο πελάτης («Μισθωτής») δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες όρους.

Ηλικία Οδηγού και Άδεια Οδήγησης

Ο μισθωτής και κάθε επιπλέον οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών.

Η μέγιστη επιτρεπόμενη ηλικία οδηγού είναι τα 75 έτη.

Για οδηγούς ηλικίας 21–22 ετών εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση νέου οδηγού ύψους 10€/ημέρα. Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί σε συγκεκριμένες κατηγορίες οχημάτων και ασφαλιστικές καλύψεις.

Ο οδηγός πρέπει να διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 2 έτη.

Για άδειες οδήγησης που δεν είναι γραμμένες με λατινικούς χαρακτήρες απαιτείται Διεθνής Άδεια Οδήγησης (IDP).

Κατά την παραλαβή απαιτείται έγκυρο διαβατήριο ή ταυτότητα.

Κρατήσεις και Κατηγορίες Οχημάτων

Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται βάσει κατηγορίας οχήματος και όχι συγκεκριμένου μοντέλου.

Η εταιρεία δεν εγγυάται συγκεκριμένο μοντέλο οχήματος.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του επιλεγμένου οχήματος, παρέχεται αντίστοιχο όχημα της ίδιας κατηγορίας.

Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο όχημα στην επιλεγμένη κατηγορία, ενδέχεται να προσφερθεί δωρεάν αναβάθμιση.

Διάρκεια Ενοικίασης, Παράταση και Καθυστερημένη Επιστροφή

Η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης είναι 48 ώρες.

Η παράταση της ενοικίασης είναι δυνατή κατόπιν έγκαιρης επικοινωνίας με την εταιρεία.

Παρέχεται χρονικό περιθώριο χάριτος 60 λεπτών μετά την συμφωνημένη ώρα επιστροφής.

Σε περίπτωση καθυστερημένης επιστροφής, χρεώνεται το 50% της ημερήσιας τιμής ενοικίασης.

Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση πρόωρης επιστροφής του οχήματος.

Τρόποι Πληρωμής

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:

• Πιστωτική κάρτα online
• Χρεωστική κάρτα online
• Μετρητά κατά την άφιξη
• Google Pay
• Apple Pay
• Χρεωστική κάρτα κατά την άφιξη
• Πιστωτική κάρτα κατά την άφιξη
• IRIS
• Τραπεζική μεταφορά

Ασφάλειες και Εγγύηση

Τα ποσά απαλλαγής και εγγύησης διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία οχήματος. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται κατά τη διαδικασία κράτησης στην ενότητα ασφάλισης.

Η Βασική Ασφάλιση (CDW/TP) περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης. Ο μισθωτής παραμένει υπεύθυνος για την κάλυψη του συνολικού κόστους οποιασδήποτε ζημιάς.

Διατίθεται Standard Insurance με απαλλαγή που διαφοροποιείται ανά κατηγορία οχήματος.

Για την Standard Insurance απαιτείται εγγύηση, η οποία διαφέρει ανά κατηγορία οχήματος και μπορεί να καταβληθεί με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή μετρητά.

Διατίθεται επίσης Full Insurance με απαλλαγή που διαφοροποιείται ανά κατηγορία οχήματος.

Πολιτική Καυσίμων

Ισχύει πολιτική Same-to-Same.

Το όχημα παραδίδεται με συγκεκριμένο επίπεδο καυσίμου και πρέπει να επιστραφεί στο ίδιο επίπεδο.

Σε περίπτωση επιστροφής με λιγότερο καύσιμο, η διαφορά χρεώνεται με βάση την τρέχουσα τοπική τιμή λιανικής κατά την ημερομηνία επιστροφής.

Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων για επιπλέον καύσιμο.

Πολιτική Χιλιομέτρων

Η ενοικίαση περιλαμβάνει απεριόριστα χιλιόμετρα.

Επιπλέον Οδηγοί και Extra Παροχές

Επιτρέπονται επιπλέον οδηγοί, εφόσον πληρούν τις ίδιες προϋποθέσεις και δηλωθούν στη σύμβαση ενοικίασης.

Ο πρώτος επιπλέον οδηγός παρέχεται δωρεάν.

Χρέωση για κάθε επιπλέον οδηγό μετά τον πρώτο: 5€/ημέρα.

Διαθέσιμες extra παροχές:

– Παιδικό κάθισμα: 5€/ημέρα (μέγιστη χρέωση 50€/κράτηση)
– Booster κάθισμα: 3€/ημέρα (μέγιστη χρέωση 30€/κράτηση)

Εξαιρέσεις Ασφάλισης

Η ασφαλιστική κάλυψη δεν ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:

– Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών
– Μη εξουσιοδοτημένος οδηγός
– Οδήγηση εκτός δρόμου
– Χρήση λανθασμένου καυσίμου
– Απώλεια κλειδιών
– Κλείδωμα κλειδιών εντός του οχήματος
– Ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος
– Ζημιές σε οροφή ή κάτω μέρος οχήματος
– Μη δηλωμένο ατύχημα

Ατυχήματα, Ζημιές και Τροχαίες Παραβάσεις

Σε περίπτωση ατυχήματος, ο μισθωτής υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία.

Η ύπαρξη αστυνομικής αναφοράς είναι υποχρεωτική σε κάθε περίπτωση ατυχήματος.

Συνιστάται ή/και απαιτείται η λήψη φωτογραφιών στον χώρο του ατυχήματος.

Ο μισθωτής φέρει πλήρη ευθύνη για τροχαίες παραβάσεις, κλήσεις στάθμευσης και διόδια που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.

Περιορισμοί Χρήσης Οχήματος

Το όχημα επιτρέπεται να χρησιμοποιείται μόνο για νόμιμους σκοπούς και σε κατάλληλους δημόσιους δρόμους.

Μόνο οι εξουσιοδοτημένοι οδηγοί που αναγράφονται στη σύμβαση επιτρέπεται να οδηγούν το όχημα.

Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα εντός του οχήματος.

Δεν επιτρέπονται κατοικίδια εντός του οχήματος.

Παράδοση, Παραλαβή και Εξυπηρέτηση Εκτός Ωραρίου

Παράδοση και παραλαβή οχημάτων διατίθεται σε:

– Αεροδρόμιο
– Ξενοδοχείο

Υπηρεσία εκτός ωραρίου παρέχεται με τις παρακάτω χρεώσεις:

– 21:00 – 09:00 : 15€

Περιορισμοί Μεταφοράς / Μετακίνησης

Η μεταφορά ή χρήση του οχήματος εκτός της περιοχής ή του νησιού δεν επιτρέπεται.

Ακυρώσεις, Μη Εμφάνιση και Πρόωρη Επιστροφή

Δωρεάν ακύρωση παρέχεται για κρατήσεις που ακυρώνονται τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την παραλαβή.

Για ακυρώσεις από 7 έως 3 ημέρες πριν την παραλαβή, παρακρατείται το 30% του συνολικού ποσού.

Ακυρώσεις εντός 3 ημερών πριν την παραλαβή δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα μετά από 120 λεπτά.

Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση μη εμφάνισης.

Επιστροφή Οχήματος, Καθαριότητα και Έλεγχος

Ο έλεγχος του οχήματος κατά την επιστροφή πραγματοποιείται παρουσία μέλους του προσωπικού.

Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται σε λογικά καθαρή κατάσταση.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679).

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς της ενοικίασης.

Τα δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους μόνο όταν απαιτείται από τη νομοθεσία ή για την παροχή υπηρεσιών σχετικών με την ενοικίαση.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Αρμόδια δικαστήρια ορίζονται τα δικαστήρια της Λήμνου.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

CARaki Rentals
Email: info@carakilemnos.com 
Τηλέφωνο: +30 2254 051 200
Διεύθυνση: Κοντιάς, Μύρινα Λήμνου 81400, Ελλάδα